понедельник, 1 июня 2009 г.

Peer review или круговая оценка 360 градусов

Несколькими постами ниже, в теме про Гугл, мы упоминали peer reviews, как технику самоорганизации команды. Вместо получения односторонней обратной связи от непосредственного руководства, оцениваемый получает обратную связь из различных источников. Информации по этой теме очень много, погуглив можно найти и описание, и примеры анкет.

Но есть большая проблема -- все готовые анкеты слишком общие и при их использовании в IT компании -- они дают слишком размытые и практически бесполезные результаты. Поэтому мы разработали свою анкету с нуля, предварительно опробовав более 5 её вариантов. Первые варианты анкеты содержали только оценки и более 40 вопросов, но в конечном счете мы пришли к выводу, что самое интересное люди описывают, отвечая на вопросы развернуто. Не забывайте подробно объяснить сотрудникам в чем смысл анкеты, зачем она нужна и как будет использоваться. Без понимания этих вещей вы рискуете получить не откровенные ответы или мало полезную информацию.

Если вы заметите ошибки или сделаете улучшения - пишите в комменты.

понедельник, 18 мая 2009 г.

Нью Йорк

В апреле мы летали в Нью Йорк - на клиентов посмотреть, да себя показать.
Клиенты наши - люди серьезные, сидят за семью замками, и фотографировать нам разрешили при условии, что мы только для себя, а больше ни за что и никому. Так что придется довольствоваться словесным описанием того, как же работают настоящие корпоративные трейдеры. Выглядит это действительно впечатляюще - в большом темном помещении с футуристическими тусклыми лампочками на потолке, темными полами и темными стенами, почти вплотную друг к другу сидит несколько десятков молодых людей в футболках и кепках и... жуют. Перед каждым - от трех до семи мониторов с графиками - неоновые цвета на черном фоне - причем самих графиков только на одном мониторе мы видели до шестнадцати штук.
Рабочий день трейдера распределяется очень неравномерно - он может целый день сидеть, жуя бутерброд и играя в пасьянс, ожидая сигналов на покупку или продажу - зато потом несколько минут яростно стучать по клавишам, как бешеный пианист, и тогда уже любая задержка в работе может стоить больших денег.
Говорят, из начинающих трейдеров 90% не могут продержаться больше года. В трейдерские компании берут только тех, кто успел себя зарекомендовать - и то, как нам сказали, больше трех лет там никто не работает. За три года трейдер уходит, не выдержав психологической нагрузки, либо зарабатывает достаточно денег, чтобы выйти на пенсию в возрасте до тридцати лет.
После такой работы и разгрузка должна быть соответствующая. Вот наш менеджер продукта Тодд в баре в Нью Джерси налаживает связи с клиентами...



И немного фотографий из поездки - без комментариев.

понедельник, 6 апреля 2009 г.

Новый манифест разработки ПО: Manifesto for Software Craftsmanship

На смену или в дополнение к известному Agile манифесту, который в 2001 году обозначил преимущества гибкого подхода к созданию ПО, появился новый манифест специалистов выступающих за создание программного обеспечения, как за исскусное мастерство, но при этом отображающий более практические аспекты производства ПО.

Manifesto for Software Craftsmanship:
- Not only working software, but also well-crafted software
- Not only responding to change, but also steadily adding value
- Not only individuals and interactions, but also a community of professionals
- Not only customer collaboration, but also productive partnerships

Манифест Мастеров:
- Не только рабочее ПО, но и хорошо сделанное ПО
- Не просто реагировать на изменения, но и также постоянно добавлять ценность
- Не просто Люди и Взаимодействие, но и также сообщество Профессионалов
- Не только взаимодействие с Заказичком, но и продуктивное Партнерство