понедельник, 1 июня 2009 г.

Peer review или круговая оценка 360 градусов

Несколькими постами ниже, в теме про Гугл, мы упоминали peer reviews, как технику самоорганизации команды. Вместо получения односторонней обратной связи от непосредственного руководства, оцениваемый получает обратную связь из различных источников. Информации по этой теме очень много, погуглив можно найти и описание, и примеры анкет.

Но есть большая проблема -- все готовые анкеты слишком общие и при их использовании в IT компании -- они дают слишком размытые и практически бесполезные результаты. Поэтому мы разработали свою анкету с нуля, предварительно опробовав более 5 её вариантов. Первые варианты анкеты содержали только оценки и более 40 вопросов, но в конечном счете мы пришли к выводу, что самое интересное люди описывают, отвечая на вопросы развернуто. Не забывайте подробно объяснить сотрудникам в чем смысл анкеты, зачем она нужна и как будет использоваться. Без понимания этих вещей вы рискуете получить не откровенные ответы или мало полезную информацию.

Если вы заметите ошибки или сделаете улучшения - пишите в комменты.